在金融世界的广阔舞台上，CCBer用不同的姿态勾勒出工作中的精彩画面，用行动践行着爱岗敬业的精神，让我们一起解锁CCBer的各种劳动姿势，感受他们在这片金融天地中的奋斗与拼搏。

看

大堂经理的双眼，时刻捕捉着大堂内的细微变化，通过观察客户的神态，初步判断客户的需求，以便为客户提供更合适的解决方案，同时密切关注窗口的办理进度，以便在必要时进行协调。

东莞樟木头支行大堂经理巡视大堂时，看见客户一边整理资料，一边安抚怀里哭闹的孩子，她马上上前协助，当起了孩子的“临时妈妈”。客户办完业务后，大堂经理轻轻把孩子交回到客户手中。

客户在东莞万江支行外的广场上不慎摔倒，被水泥地擦伤，鲜血直流。大堂经理远远看到这个突发情况，迅速出门询问，并把客户带到劳动者港湾，从急救箱中取出碘伏、纱布，为客户包扎伤口。

一位仅有上半身的客户来到东莞东城营业部，表示需要办理重置密码业务，大堂经理见状立马来到客户身边，并迅速分流大堂其余客户，为这位女士开启了绿色通道。

听

每当客户走近柜台，客服经理总是面带微笑，耐心倾听，他们不仅是在听客户的话语，更是在感受客户的情绪，并根据客户的描述，迅速判断业务的性质，为客户提供更快捷的解决方案。

客户拿着一大袋硬币来到东莞长安新兴支行，表示需要办理硬币存款业务。客服经理对每一枚硬币进行辨真伪、点准数，最终完成了1000多枚硬币的清分，成功存入客户账户。

一位婆婆焦急地走进东莞长安大道支行，称需要给在外地的儿子转账，因金额较大，客服经理出于安全考虑，让婆婆现场致电其儿子，在确保婆婆没有被诈骗的前提下，顺利为其办理了业务。

跑

客户经理奔跑在拜访客户的路上，不畏艰难，不惧风雨，只为能够及时捕捉到客户的需求，为客户提供最优质的服务，他们用辛勤的劳动一步步搭起建行与客户之间的桥梁。

东莞市分行客户经理在拜访客户的过程中，了解到客户有资金需求，随后迅速组建团队，通过实地走访和深入调研，为企业“量身定做”配套金融产品，帮助企业实现持续发展。

东莞市分行工作人员深入农户养殖场，常态化开展走访调研，落实助农惠农新金融政策，通过面对面的交流，了解农户们的真实需求和困难，为农户扩大养殖规模提供资金支持。

东莞市分行组建“张富清金融服务队”，推进金融服务下沉，深入周边商户，主动探寻客户金融需求、了解客户经营情况、收集客户服务的意见和建议，以拓宽金融服务的覆盖面。

走

CCBer落实“以客户为中心”的服务理念，打造有温度的银行，他们走出网点，走进企业，给予企业各项金融支持，提供优质、便利的服务，每一步都走得那么踏实、那么坚定。

DG建设项目负责人致电东莞长安乌沙支行，表示急需为农民工办理工资卡。工作人员了解情况后，走进繁忙的建筑工地，对客户进行身份信息核实、人脸识别等，最终成功为69名农民工顺利开户。

东莞市分行工作人员走进当地企业，依托数字技术和平台——智慧食堂，构建更高效、更便捷、更精准的食堂服务，解决食堂的就餐痛点，让科技改变食堂。

讲

CCBer不仅是服务理念的践行者，也是金融知识的传播者，他们站在台上，用“讲”传递知识、用“讲”沟通情感、用“讲”展示建行的服务水平和专业形象。

东莞市分行工作人员走进谢岗中学，开展“财赋少年”青少年财商教育活动，通过生动的案例和互动问答的形式，帮助学生们学习到更多、更实用的财商知识，培养学生的金融素养。

东莞万江支行举办了一场金融服务推介会，特邀60家规上企业主参加。支行工作人员重点介绍了普惠金融综合金融服务方案，同步了解客户经营情况及金融需求，以进一步做好助企、惠企、强企工作。

看、听、跑、走、讲，都是CCBer美丽的劳动剪影，CCBer用日复一日、年复一年的坚持不懈，诠释着属于自己的劳动之美，值此五一劳动节，向所有的劳动者致敬！