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展开今天的话题之前,各位先投个票:当提到“原生家庭”这个词时,您的第一感觉更接近以上哪一种描述? 最近,马斯克在Joe Rogan的播客访谈中聊了很多话题,从火箭到Cybertruck,但最让我触动的是他关于推特的讨论——现在叫X。 马斯克一改往常的插科打诨,严肃地说:收购前的推特已经造成了“文明层面的破坏”。 这句话像一记重锤,重重地敲击了很多人。作为极其重视价值观的商业研究者,我深有同感。今天,我们就来聊聊社交媒体的黑暗面,以及为什么我们需要回归正向价值观。 从虚无到撕裂 马斯克为什么收购推特?不是因为钱多烧得慌,而是他看到了一个可怕的现象:推特上充斥着虚无和扭曲的价值观,尤其是影响青少年。 比如,极端言论、对立话题和虚假信息被算法放大,成了流量密码。青少年心智不成熟,容易受这些内容影响,形成偏激世界观。这不仅是美国的问题,全球社交媒体都在面临类似危机。 举个例子:2020年美国大选期间,推特上大量谣言和仇恨言论传播,加剧了社会分裂。有人研究发现,推特算法更倾向于推送争议性内容,因为争吵能带来更多互动和停留时间。 马斯克说,这就像“给文明投毒”——短期看平台赚了流量,长期看却毁了信任基础。 更可怕的是,这种破坏是隐形的。普通人每天刷着热搜,觉得“大家都在讨论,所以很正常”,但不知不觉中,价值观被扭曲。比如,网络暴力成了常态,不同群体互相攻击,理性讨论空间被压缩。 马斯克收购后,试图用新规则减少虚假信息和仇恨内容,但这就像给一艘漏船补洞——难,但必须做。 扬善抑恶 马斯克的观点不只适用于推特。全球社交媒体都有一个通病:自由首先激发的是恶,而不是善。为什么?因为人性有阴暗面,而算法利用了这点。博主和平台为了流量,主动寻找并放大争议话题。对立、仇恨、恐惧——这些情绪更容易引发点击和转发。 心理学有个概念叫“负面偏好”:人对负面信息更敏感。社交媒体把这放大到了极致。比如,国内微博上,经常看到热门话题是“某明星出轨”或“某品牌翻车”,而不是“某科学家突破”。为什么?因为负面内容更能刺激情绪,带来流量。 举个例子: “原生家庭”这个概念。本来是个心理学术语,帮助人们理解童年创伤,但它在社交媒体上变味了。很多人用它逃避责任——工作不顺?怪原生家庭!婚姻失败?怪原生家庭!这导致家庭关系撕裂,父母和孩子互相指责。 更糟的是,有些心理学家为了流量,不断造新词如“月子仇”,煽动夫妻对立。我问过身边生过孩子的女性,十有八九能说出月子期间的“委屈”,但这真的是事实吗?很多时候,人是先有结论再找证据,这是一种心理自我保护机制,却被社交媒体利用来制造冲突。 另一个例子:社交媒体上的“挑战”活动。有些是正面的,比如健身挑战,但更多是低俗或危险的,如“昏迷挑战”,曾导致青少年伤亡。平台为什么允许?因为流量高啊!这就像马斯克说的:文明被破坏了,但没人负责。 社交媒体的问题根源在算法。推荐系统优先推送能引发强烈情绪的内容,而愤怒和恐惧比快乐更易传播。研究显示,推特上虚假信息的传播速度是真事的6倍!Facebook的Cambridge Analycia事件就是典型——数据被用来推送定向政治广告,影响选举。 但算法不是唯一问题,人性也是。我们天生爱看热闹,甚至幸灾乐祸。社交媒体把这变成了生意。比如,微博热搜榜,经常是“某明星离婚”比“科技突破”更靠前。为什么?因为平台知道,对立和丑闻更能留住用户。 社交媒体该学习NBA的“尊重文化”。NBA球员场上拼得你死我活,场下却互相称赞,因为他们知道:伟大对手成就伟大自己。但社交媒体呢?博主们互相diss,粉丝互撕,平台坐收流量之利。这短期有利,长期却损害整个生态。 怎么办?马斯克的做法是改造推特,引入新规则,如限制虚假账号、降低仇恨内容优先级。但这不够,我们每个人也该反思:少刷负面话题,多关注正向内容。平台更该学B站——它的社区氛围更好,因为运营规则鼓励友善互动,比如“一键三连”强调支持而非攻击。 价值观红利 我讨厌微博,欣赏B站。这不是个人偏好,而是价值观问题。微博的评论区经常是骂战现场,人和人像有深仇大恨。为什么?因为微博算法鼓励争议,流量至上。例如,某社会事件下,极端言论更容易上热评,理性声音被淹没。 反观B站,氛围友好很多。同样一批用户,在B站更愿意发“加油”“感谢”等评论。为什么?B站的运营规则强调社区文化,比如通过“弹幕礼仪”引导友善互动,算法也更偏向优质内容而非单纯热度。这证明:平台价值观能塑造用户行为。 B站UP主“老师好我叫何同学”的视频,评论区多是讨论和学习,很少互撕。而微博同类话题下,可能全是争吵。这不是用户素质差,而是平台设计的问题——微博奖励冲突,B站奖励共创。 社交媒体的未来在正向价值观。平台不能只追求DAU(日活用户),该考虑社会责任。像马斯克一样,主动改造系统,减少破坏性内容。企业也该学B站,把“激发善”当核心目标。 拒绝负能量 马斯克收购推特是一个信号:社交媒体不能再放任自流了。文明是脆弱的,它需要正向价值观支撑——善意、理性、尊重。如果我们整天泡在仇恨和对立里,社会只会更撕裂。 作为普通人,我们能做什么? 刷内容时多思考,别被算法牵着鼻子走,主动关注正能量账号。 发言时多友善,少喷人,多鼓励,就像B站用户那样。 支持有价值观的平台,用脚投票,选择重视社区氛围的App。 作为企业,尤其是社交媒体平台,该学马斯克:敢用价值观引导产品,而不是一味追逐流量。短期看,这可能损失些数据,长期看,却能赢得用户尊重和可持续发展。 文明不是自动进步的,它需要守护。社交媒体该成为进步的催化剂,而非破坏的工具。让我们一起,从今天开始,少些对立,多些善意——因为文明的光芒,终究来自每个人心中的善。 |

